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切实为群众服务 树环保人形象-洪山区政府
浏览: 发布日期:2019-08-11

8月5日上午11点03分,我局驻行政审批局环保窗口的工作人员走到公用办公电脑前,耐心指导群众网上填写建设项目环境影响评价登记表。

作为我局驻行政审批局的窗口,面对的办事群体面广且咨询量大;同时,因近年政策的改变,逐渐进入“无纸化”办理业务后,时常会遇到办事群众不知如何网上填写及办理建设项目环境影响评价登记表的备案业务。总会听见群众发问:“请问上哪个网站填写?”“点开界面后需要注册账号吗?”“投资额和环保投资额具体指什么数据?”等等这类问题。每每遇此情况,窗口工作人员都会主动走到群众身边,站在办公电脑前,认真且耐心的为群众解答他们提出的每一个疑问,专业的指导群众网上填写及办理建设项目环境影响评价登记表的备案。

这些举动从侧面反映出我局驻洪山区行政审批局环保窗口工作人员在为群众办事过程中,做到设身处地的以办事群众所思所想为先,做到了“服务贴心、解答耐心”,服务态度切实的优良作风,同时树立环保人良好的精神风貌和优质高效的服务形象。

 

              

2019年8月9日

                武汉市生态环境局洪山区分局